في مبادرة تعكس روح المسؤولية الإدارية ونهج القرب من المواطنين، أقدم السيد عامل إقليم اشتوكة آيت باها على تخصيص الرقم الهاتفي 5757 رهن إشارة الساكنة طيلة شهر رمضان المبارك، وذلك من أجل تلقي الشكايات والتبليغ عن مختلف أشكال الغش والممارسات التجارية غير المشروعة، إلى جانب تتبع وضعية تموين الأسواق ومراقبة الأسعار وجودة المنتجات المعروضة للاستهلاك.
وتكتسي هذه الخطوة أهمية خاصة خلال شهر رمضان، الذي يعرف ارتفاعاً في الإقبال على المواد الغذائية والمنتجات الاستهلاكية، وما قد يرافق ذلك أحياناً من اختلالات في الأسعار أو محاولات للاستغلال أو التلاعب بجودة السلع. وهو ما يجعل توفير قناة مباشرة للتواصل بين المواطن والإدارة أداة فعالة للتدخل السريع والحد من أي تجاوزات محتملة.
كما تترجم هذه المبادرة أسلوباً حديثاً في التدبير الترابي، يقوم على الإنصات الفعلي لانشغالات الساكنة، والتفاعل الآني مع شكاياتهم، بدل الاكتفاء بالمعالجة الإدارية البطيئة أو الإجراءات التقليدية. فتمكين المواطنين من وسيلة تبليغ سهلة ومباشرة يعزز الثقة في المؤسسات، ويكرس مبدأ ربط المسؤولية بالمحاسبة، ويساهم في حماية القدرة الشرائية وضمان سلامة المستهلك.
ومن شأن هذه الآلية كذلك أن تدعم جهود لجان المراقبة الميدانية، عبر توسيع دائرة اليقظة المجتمعية، حيث يصبح المواطن شريكاً أساسياً في مراقبة الأسواق والتصدي لكل أشكال الغش أو الاحتكار.
إنها مبادرة عملية ومحمودة تؤكد أن الإدارة القريبة من المواطن ليست شعاراً، بل ممارسة يومية قائمة على التواصل الفعال والاستجابة السريعة. هكذا يكون التدبير المسؤول… وهكذا تتجسد خدمة الصالح العام على أرض الواقع.
