أطلقت جماعة أيت ملول، بالتعاون مع منظمة الهجرة والتنمية، منصة إلكترونية لتتبع ومعالجة طلبات أفراد الجالية المغربية المقيمين بالخارج.
وتهدف هذه المنصة إلى تسهيل عمل مكاتب استقبال وتوجيه المهاجرين، وتسجيل المرتفقين بصفة إلكترونية، وتسهيل عملية جمع البيانات الخاصة بالمهاجرين، وتسهيل عملية تسجيل ومعالجة الملفات والطلبات المقدمة من طرف المهاجرين.
وستمكن المنصة الإلكترونية أفراد الجالية المغربية المقيمين بالخارج من إرسال طلباتهم وشكاياتهم وطلب جميع الوثائق الإدارية التي تهمهم عبر بوابة خاصة دونما حاجة إلى الحلول بالجماعة. وستتم معالجتها والرد عليها سواء عن طريق البريد الإلكتروني للمعني بالأمر أو عن طريق البريد العادي أو الهاتف كلما دعت الضرورة.
وسيتم وضع المنصة رهن إشارة أفراد الجالية المقيمين بالخارج المنحدرين من جماعة أيت ملول أو القاطنين بها في القريب العاجل بعد إدخال التعديلات التي تم اقتراحها من طرف المشاركين في اليوم التكويني.
أهمية المنصة الإلكترونية
تمثل هذه المنصة الإلكترونية خطوة مهمة في تحسين الخدمات المقدمة لأفراد الجالية المغربية المقيمين بالخارج، حيث ستسهل عليهم التواصل مع مكاتب استقبال وتوجيه المهاجرين، وتقديم طلباتهم وشكاياتهم بطريقة إلكترونية آمنة وسريعة.
وتعد هذه المنصة نموذجا يحتذى به في مجال الرقمنة، حيث تساهم في تسهيل الإجراءات الإدارية، وتقليل الوقت والجهد اللازمين لإنجاز المعاملات.
الهدف من المنصة الإلكترونية
تهدف المنصة الإلكترونية إلى تحقيق الأهداف التالية:
تسهيل عمل مكاتب استقبال وتوجيه المهاجرين، ورفع كفاءتها في معالجة الطلبات والشكايات المقدمة من طرف أفراد الجالية المغربية المقيمين بالخارج.
تسجيل المرتفقين بصفة إلكترونية، وجمع البيانات الخاصة بهم بطريقة دقيقة وحديثة.
تسهيل عملية تسجيل ومعالجة الملفات والطلبات المقدمة من طرف المهاجرين، وضمان شفافية وسرعة هذه العملية.
تمكين أفراد الجالية المغربية المقيمين بالخارج من إرسال طلباتهم وشكاياتهم وطلب جميع الوثائق الإدارية التي تهمهم بطريقة إلكترونية آمنة وسريعة.
الخطوة القادمة
سيتم وضع المنصة رهن إشارة أفراد الجالية المقيمين بالخارج المنحدرين من جماعة أيت ملول أو القاطنين بها في القريب العاجل بعد إدخال التعديلات التي تم اقتراحها من طرف المشاركين في اليوم التكويني.
وتهدف هذه التعديلات إلى تحسين أداء المنصة وجعلها أكثر سهولة في الاستخدام.
